Legal
환불·취소 규정
최종 개정일: 2026-03-01
관련 문의: [email protected]
1. 적용 범위
본 규정은 유료 교육·워크숍·멘토링에 적용됩니다. 무료 행사·내부 초청 세션은 별도 안내가 우선합니다.
2. 철회 및 환불 기한
「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라, 결제일 또는 이용 가능일 중 늦은 날부터 7일 이내 철회를 요청할 수 있습니다. 다만 디지털 콘텐츠가 개시된 이후에는 아래 조항에 따른 제한이 있을 수 있습니다.
3. 전액 환불 사례
첫 라이브 세션 시작 전까지 취소 요청이 접수된 경우, 결제 금액 전액을 환불합니다. 운영 착오로 일정이 취소된 경우에도 전액 환불 또는 동급 대체를 제공합니다.
4. 부분 환불 및 차감
이미 제공된 세션·다운로드 가능한 자료가 있는 경우, 제공 비율에 따라 합리적으로 차감한 금액을 환불할 수 있습니다.
5. 환불이 제한되는 항목
맞춤 제작된 자료, 외부 라이선스 비용이 이미 지출된 항목, 이용자 귀책으로 계정이 정지된 경우 일부 환불이 제한될 수 있습니다.
6. 처리 절차 및 기간
[email protected] 또는 등록된 연락처로 신청서를 제출합니다. 접수 후 7영업일 이내 검토 결과를 통지하고, 승인 시 14영업일 이내 결제 수단으로 환불을 진행합니다.
7. 소비자 분쟁 및 관할
분쟁이 발생하면 공정거래위원회 소비자분쟁조정기구 등 관련 기관의 조정을 따를 수 있습니다. 본 규정에서 정하지 않은 사항은 대한민국 소비자 관련 법령을 따릅니다.